Job Details

Principales Fonctions et Responsabilits:

• Fournir un soutien mdical aux patients et aux fournisseurs de soins de sant, incluant, sans sy limiter, la formation sur les maladies et les traitements prcis et la gestion thrapeutique;

• Offrir un soutien tlphonique (y compris des appels de maintien et de soutien ladhsion, entrants et sortants, selon les besoins);

• Grer la base de donnes et les audits rguliers des dossiers et des informations saisies.

• Administrer et respecter les protocoles de gestion de cas, y compris la surveillance clinique, la collecte de donnes, le suivi continu des patients, la conformit, la surveillance de linterruption ou de labandon de traitement, la dclaration des vnements indsirables et la communication avec les principaux fournisseurs de soins de sant;

• Se prparer pour des sances de formation exhaustives et spcialises sur certains traitements offertes par lquipe pharmaceutique et y assister;

• Travailler directement avec le spcialiste du remboursement et le mdecin pour obtenir le financement des traitements du patient; participer la recherche dautres sources de financement au besoin;

• Assister aux rencontres avec les reprsentants des commerciaux de lindustrie pharmaceutique au besoin;

• Assister aux rencontres avec les patients, des confrences au besoin pour duquer les patients et les fournisseurs au sujet de la maladie ou du produit et des services de gestion de cas;

• Travailler avec les associations de patients et les groupes de dfense des droits;

• Former et entretenir des partenariats avec lquipe pharmaceutique;

• Assurer la liaison avec les fournisseurs de soins de sant, les pharmacies, les cliniques de perfusion et dautres organismes, le cas chant, pour coordonner les perfusions et la livraison des mdicaments et rsoudre les problmes au fur et mesure quils se prsentent;

• Communiquer clairement avec le gestionnaire, lquipe et le client, le cas chant, en ce qui concerne la gestion des cas des patients;

• Participer avec les gestionnaires au processus de formation des nouvelles infirmires gestionnaires de cas, incluant, sans sy limiter, lobservation au travail et la surveillance des appels;

• Apporter un soutien et collaborer avec dautres membres du personnel llaboration et la mise en uvre de programmes de gestion des maladies, notamment en dterminant les exigences cliniques, en rdigeant des textes, des manuels ou des brochures pour les patients, et en laborant des paramtres de programme de conformit, des valuations des besoins et des protocoles; Fournir des rtroactions concernant les protocoles, les bases de donnes, les processus et les relations interdpartementales;

• tre disponible en dehors des heures de travail et les fins de semaine (en tout temps), pour des consultations tlphoniques et par courriel, selon les besoins du programme;

• tre responsable de la dclaration de tous les vnements indsirables aux units/dpartements concerns.

• Linfirmire/infirmier gestionnaire de cas se verra galement attribuer dautres fonctions et tches au besoin, de temps autre. Il ou elle pourrait tre appel travailler sur demande ou sur appel dans le cadre de son rle.